מדיניות פרטיות
ברוכים הבאים לאתר טנדם קפיטל (להלן: "החברה").
אנו בטנדם קפיטל מכבדים את פרטיותך, אוספים ומעבדים מידע כי הוא דרוש לנו למטרות המפורטות להלן, ובכלל זה על מנת לספק את שירותינו ומוצרינו ולהגן על אינטרסים לגיטימיים שלנו, בהתאם, בין היתר, לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("חוק הגנת הפרטיות"), התקנות מכוחו, הנחיות הרשות להגנת הפרטיות, ולשאר ההוראות החוקיות והרגולטוריות שחלות עלינו.
מדיניות פרטיות זו (״מדיניות הפרטיות״) נועדה להסביר מהו המידע האישי שטנדם קפיטל (כהגדרת מונח זה בתנאי השימוש) אוספת אודותיכם (או על אחרים הקשורים אליכם כמו בני משפחה) – לקוחות, לקוחות פוטנציאליים, או סוכנים, במסגרת השירותים שאנחנו מספקים, כגון טפסי הצטרפות, אתרים, ושירותים דיגיטליים, שיחות טלפון, התכתבויות, ומידע שיגיע מצדדים שלישיים אחרים הקשורים לאספקת השירות על-ידינו, איזה שימוש אנו עשויים לעשות בו וכיצד תוכלו ליצור עימנו קשר על מנת לקבל מידע נוסף בקשר למידע הנאסף, לפרטיותכם ועל מנת לממש את זכויותיכם.
המונח ״החברה״ במדיניות זו מתייחס לחברה טנדם קפיטל שממנה אתה צורך שירותים או מידע (שהיא בעלת השליטה במאגר המידע שבו נמצא המידע שלך), בהתאם לשירות ו/או שירותים אותם אתה צורך.
מדיניות פרטיות זו נועדה להציג בפניך – כלקוח קיים, לקוח פוטנציאלי, סוכן, מבקר באתר, או כל אדם אחר המוסר לנו מידע כאמור, כיצד אנו אוספים מידע אישי, באילו אמצעים, לאילו מטרות, ואילו זכויות עומדות לרשותך בקשר למידע זה.
המידע במדיניות פרטיות זו הינו בנוסף להוראות העוסקות בפרטיות המידע, אשר ייתכן שנמסרו לך בנפרד, למשל במסגרת מוצרים אליהם הצטרפת או שימוש בפלטפורמות אחרות של הקבוצה. אנו ממליצים שתבדוק את כל המידע שאנו מספקים לגבי פרטיותך.
המדיניות מנוסחת בלשון זכר לשם הנוחות בלבד ומתייחסת באופן שווה לכל אחת ואחד
מי אנחנו
טנדם קפיטל היא חברה העוסקת בניהול השקעות ופתרונות פיננסיים, לרבות השקעות אלטרנטיביות בישראל ובעולם.
האתר משמש כאתר תדמיתי בלבד ואינו כולל אזור אישי, רישום משתמשים או כניסה באמצעות סיסמה.
כתובת החברה https://tandem-capital.com
איש קשר בנושא פרטיות info@tandem-capital.com :
מהו מידע אישי ואילו נתונים אנו אוספים
מדיניות זו חלה על ״מידע אישי״ (ובקצרה ״מידע״), שהוא נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם שניתן לזיהוי במאמץ סביר, במישרין או בעקיפין (למשל באמצעות פרט מזהה, כגון שם, מספר זהות, מזהה מקוון וכיו״ב). לשם הדוגמה, כתובתו של לקוח, מספר הטלפון שלו ומידע על השקעות ונכסים שבבעלותו, מהווים מידע אישי.
סוגי המידע האישי הנאסף
במסגרת פעילותה, החברה אוספת מידע אישי על: לקוחות קיימים (לרבות בני משפחתם ולרבות קטינים), לקוחות פוטנציאליים, סוכנים, מוטבים, מיופי כוח ונהנים בחשבון הלקוח. המידע נאסף ממגוון מקורות, כולל אתרי החברה, טפסים דיגיטליים, מוקדי שירות, סוכנים, ערוצי שיווק ומכירה, וממשקים דיגיטליים אחרים.
המידע שנאסף והשימוש בו, משתנים בהתאם לסוג השירות או הקשר עם הלקוח. ישנם פרטי מידע כלליים אשר נאספים במרבית המקרים, כמו פרטי קשר של לקוחות, לצד מידע ייחודי לסוגי שירות ולקוחות מסוימים. ייתכנו מקרים בהם ייאסף מידע נוסף או שונה בהתאם לנסיבות, והכול בהתאם לדין ולמדיניות זו.
להלן תיאור המידע האישי הנאסף בהתאם לשירותים השונים שמעניקה החברה:
- פרטי קשר בין היתר: שם מלא, כתובת, טלפון, ת.ז, מין, תאריך לידה, כתובת מייל.
- צילומי מסמכים בין היתר: ת.ז. וספח (כולל פרטי ילדים), דרכון, רישיון נהיגה, תעודת התאגדות, צווים משפטיים, דוגמת חתימה, מסמכים בנקאיים, אסמכתאות על מקור כספים ותיעוד התכתבויות בכל אמצעי התקשורת.
- פרופיל לקוח בין היתר: מהות ומבנה תאגיד בבעלות הלקוח, מצב תעסוקתי ומשפחתי, מקום עבודה, פירוט עסקי התאגיד, משלח יד, תושבות, דרכון ומדינת הנפקה, פרטי מעסיק, מקור כספים מופקדים, מטרת פתיחת חשבון, תדירות הפקדה, טווח השקעה, צרכי נזילות, ניסיון בשוק ההון, יחס לסיכון, סוג בעל חשבון (נהנה, מיופה כוח, בעל שליטה), זיקה לבעל חשבון, אנשי ציבור (מקומי/זר), סניפים בחו״ל, פרטי חשבון בנק, ארץ לידה, מספר נפשות התלויים בלקוח כלכלית,
- נתונים פיננסיים בין היתר: קופות גמל, קרנות פנסיה, קרנות השתלמות, מספרי חשבון, מסלולי השקעה, הלוואות, דמי ניהול, משכורות, חשבונות עו״ש, השקעות בחו״ל, נכסי נדל״ן (כולל פרטי נכס, אחוז בעלות, שווי), סכום השקעה, תמהיל תיק השקעות, סירוב ממוסד בנקאי, הוצאות שוטפות מטרות השקעה, סכום פוליסת ביטוח חיים, מצב כספי.
- מצב כספי של לקוחות, כגון: משכורת, פנסיה, תכנית חיסכון, קופות גמל, קרנות השתלמות, ני״ע, השקעות בחו״ל, נכסי נדל״ן, משכנתאות, הלוואות, הוצאות שוטפות.
- הקלטת שיחות והמידע המופק מהן (לרבות שיחות וידאו).
- מידע אישי הזמין לנו לשימוש על-פי דין, בין היתר: מידע ממאגרי מידע של המדינה הנועד לאמת את זהותך ומידע אישי המתקבל ממאגרי מידע בחו"ל לעניין אנשי ציבור זרים.
- מידע מצדדים שלישיים, טנדם קפיטל לעשויה לקבל מידע מצדדים שלישיים גם במקרה שבו תבחר להצטרף לשירות ספציפי שכרוך בהעברת מידע רציף לחברה, לרבות מידע פיננסי המתקבל מנותני שירות מידע פיננסי מורשים, להם אישרת להעביר את המידע לחברה, לפי חוק שירות מידע פיננסי, תשפ"ב-2021.
מטרות העיבוד והבסיס החוקי
- המידע משמש לצורך מענה לפניותיך, לשיפור השירותים והאתר, ולשליחת עדכונים מקצועיים או חומרי מידע – ורק לאחר קבלת הסכמתך.
- עיבוד המידע יתבצע על בסיס אחד או יותר מן הבאים:
- הסכמתך המפורשת;
- עמידה בחובה חוקית או רגולטורית;
- צורך בהתקשרות איתך או במתן שירות שביקשת.
- בהתאם לתיקון 13, עיבוד מידע לצרכים שיווקיים או פרופילינג יתבצע רק בהסכמה מודעת, חופשית ומפורשת.
עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב
- האתר עושה שימוש בקבצי עוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח סטטיסטי ותחזוקה שוטפת.
- בעת הכניסה לאתר תוצג הודעה (Cookie Banner) המאפשרת לבחור אילו סוגי עוגיות לאפשר. עוגיות שאינן חיוניות יופעלו רק לאחר הסכמה מפורשת, בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות.
- לצורך איסוף מידע טכני ואנונימי עושה החברה שימוש בכלים כגון קובצי Cookies ובמערכות כמו Google Analytics ניתן לחסום את השימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך יש לשים לב כי פעולה זו עשויה להשפיע על חוויית השימוש באתר.
- מדיניות העוגיות הרשמית של Google נמצאת בקישור:
https://policies.google.com/technologies/cookies - מומלץ לעיין בהגדרות הדפדפן לצורך ניהול, מחיקה או הגבלת קובצי עוגיות בהתאם להעדפותיך.
העברת מידע לצדדים שלישיים ולהעברה מחוץ לישראל
- ייתכן שנעביר מידע אישי לספקי שירות טכנולוגיים הפועלים מטעמנו (כגון ספקי אחסון, דיוור או אנליטיקה), ורק לצורך מתן השירותים ולאחר חתימה על הסכמים מתאימים לשמירה על פרטיות.
- במקרה של העברת מידע למדינה שאינה מעניקה רמת הגנה נאותה, העברה תתבצע רק בכפוף למנגנון מותר לפי דין (כגון הסכמה, הסכם סטנדרטי או היתר רגולטורי).
- לא נעביר מידע לצדדים שלישיים לצרכים שיווקיים אלא אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת.
תקופת שמירת מידע
המידע יישמר רק למשך התקופה הנדרשת למטרה שלשמה נאסף (כגון מענה לפנייה או שליחת עדכונים), ולאחר מכן יימחק או ייעשה אנונימי – אלא אם קיימת חובה לשמור אותו לפרק זמן ארוך יותר לפי דין.
זכויותיך
בהתאם לחוק, עומדות לרשותך הזכויות הבאות:
- לדעת אם מידע אישי נשמר עליך ומה תוכנו;
- לבקש לתקן, למחוק או להגביל את עיבוד המידע האישי שלך;
- למשוך את הסכמתך בכל עת;
- להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות אם אתה סבור שזכויותיך הופרו.
כל מי שמעוניין לפנות אל החברה יכול ליצור עמנו קשר בכל עת לצורך בדיקת המידע האישי שנאסף או למימוש כל אחת מהזכויות המפורטות לעיל.
דוא"ל לפניות info@tandem-capital.com
נפעל לטפל בכל בקשה בהתאם להוראות הדין ובזמן סביר.
אבטחת מידע
החברה מיישמת אמצעים טכניים וארגוניים נאותים להגנה על המידע האישי, בהתאם לסטנדרטים המחייבים לפי תיקון 13 לחוק.
במקרה של אירוע אבטחה העלול לגרום לפגיעה מהותית בזכויותיך, ננקוט בצעדים הנדרשים, לרבות הודעה לנפגעים ולרשות להגנת הפרטיות – ככל שנדרש על-פי דין.
שינויים במדיניות הפרטיות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, למשל עקב שינויים ברגולציה, בטכנולוגיה או בשירותים.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותישא את תאריך העדכון האחרון.
המשך שימושך באתר לאחר פרסום העדכון יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
יצירת קשר
לשאלות, בקשות או למימוש זכויותיך – ניתן לפנות אלינו בדוא"ל : info@tandem-capital.com